ISO certificering norm 9004

ISO 9004 is sinds de verschijning van ISO 9001:2015 overbodig.
De ISO 9001:2015 verenigt de oude ISO normen 9001, 9002, 9003 en 9004 in zich.
De ISO 9004 heeft ook termen over duurzaamheid opgenomen evenals kennismanagement en procesdenken. Omdat de ISO 9004 niet certificeerbaar is heeft dit, behalve als een van de vele bronnen voor ideeen, geen waarde voor het managementsysteem van een organisatie.